Перевод статьи Ричард Стоукса, основателя и генерального директора Winston Privacy «I left the ad industry because our use of data tracking terrified me»
С каждым постом, щелчком и покупкой мы становимся продуктом. Я не согласился с этим, и держу пари, что ты тоже.
Чуть больше двух лет назад я понял, что индустрия рекламных технологий зашла слишком далеко. Я был руководителем глобальной рекламной компании и смотрел презентацию от стороннего поставщика данных о том, как они могут помочь с таргетингом рекламы. Их представитель нагло продемонстрировал, как он может побить свой персональный рекорд и поделиться с нами информацией о своих доходах, деталями своей ипотеки, где он работал, на какой машине ездил, за какую политическую партию он, вероятно, проголосует, и свои личные интересы (крафтовое пиво, конечно же). Все было в одном месте.
Чтобы не отставать, другой стартап спроектировал карту Сан-Франциско с красной линией, отслеживающей реального анонимного человека в течение всего дня. Он призвал нас узнать о ней все, что можно. Она вышла из дома в 7 утра. Пошла в Starbucks. Ходила в школу. Пошла в студию йоги. Вернулась в школу. Она была матерью, по крайней мере, с одним ребенком, и мы знали, где она жила. Мы знали это, потому что мобильный телефон этой женщины отслеживал каждое ее движение. Как и любой другой сотовый телефон, включая тот, который сейчас у вас в кармане.
Когда в тот день я оглядел комнату, многие мои коллеги казались встревоженными. До этого момента рекламная индустрия просила людей доверять нам свои данные. Мы собирались отступить от этого обещания. Вскоре после этого я ушел из индустрии рекламных технологий.
Я понял, что моя отрасль изменилась. Реклама перестала быть связью с потребителями — теперь она была связана с поиском новых способов извлечения личной информации с компьютеров, телефонов и умных домов. Для многих самых влиятельных и прибыльных компаний в мире мы являемся продуктами, а сервисы, которыми мы все пользуемся, второстепенны — их выпускают, чтобы держать нас на крючке. А остальная часть рекламной индустрии, которая зависит от своих данных, чтобы конкурировать вынуждена соглашаться с любыми прихотями и изменениями, которые встречаются на их пути.
Между тем, остальные из нас пришли к пониманию того, что каждое наше движение отслеживается и используется для манипулирования тем, что мы читаем, что покупаем, как голосуем и как мы смотрим на мир. Используя «умные» устройства, мы пригласили к себе домой и в карманы обширную сеть крупных технологических компаний, рекламодателей, брокеров данных, правительства и многих других. Эти компании без разрешения извлекают наши личные данные и зарабатывают на этом состояния. И теперь с каждым постом, каждым кликом и покупкой мы становимся продуктом. Я не согласился с этим, и держу пари, что ты тоже.
КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТУ ЭКОНОМИКУ СЛЕЖКИ
Согласно недавнему исследованию Pew, 61% американцев хотели бы делать больше для защиты своей конфиденциальности. Две трети заявили, что действующие законы недостаточно хороши (REF). Нам нужно комбинированное политическое и технологическое решение, чтобы прекратить эту экономику слежки. Вот как это должно выглядеть.
Во-первых, у людей должен быть реальный выбор в отношении того, какими данными они будут делиться. Если вы не хотите делиться личными данными с компанией, в этом нет необходимости. Более десяти лет технологические компании и рекламодатели заявляют, что отказываться от них нет необходимости, потому что людям нравится таргетированная реклама. Я уверен, что это верно для некоторых или даже для большинства, но у остальных из нас должен быть выбор. Реальный выбор означает информированное согласие — компании должны объяснять, что они делают с вашими данными, почему и как долго, на простом и понятном языке.
Во-вторых, нельзя допускать, чтобы компании отказывали в обслуживании тем, кто отказывался от них. Если ваш единственный вариант — отказаться от полезного продукта или согласиться на постоянное наблюдение, у вас действительно нет выбора. Еще более оскорбительными являются так называемые теневые профили, которые рекламные компании создают без вашего согласия. Если у вас нет учетной записи Facebook, это ваш выбор. Facebook не должен иметь на вас аккаунт.
В-третьих, мы должны потребовать, чтобы технологические компании раскрывали конечные точки устройств — другими словами, чтобы сообщить нам, какие данные они собирают, куда они направляются и как они туда попадают. Предоставление потребителям такой видимости даст им лучшее понимание того, что на самом деле происходит с их личной информацией, когда они используют устройство, и поможет им принять решение о покупке. В 2018 году Microsoft добровольно раскрыла свои конечные точки для Windows 10, дав пользователям подробное представление о том, какие данные собирает Windows, куда они направляются и как туда попадают. Это отличное начало, но примеру Microsoft должны последовать и другие.
Наконец, есть некоторые данные, которые компаниям никогда не следует разрешать собирать из-за значительного риска злоупотреблений. Нет причин, по которым ваш интернет-провайдер должен иметь возможность сообщать рекламодателям или страховщикам здоровья о том, что у вас может быть диабет, на основе подключенного у вас дома глюкометра. Другой пример — местоположение: вы должны иметь возможность делиться своим местоположением, чтобы найти ресторан, не сообщая свое точное местоположение поминутно. К чести Apple, компания начала ограничивать приложения, запрашивающие данные о местоположении, которые им не нужны для обеспечения функциональности — это должно быть стандартной практикой для всех платформ.
К этой потребности в политическом решении добавляется «преобразование» Big Tech в обеспечение конфиденциальности. Google и Facebook стали двумя из самых влиятельных компаний в мире, собирая и продавая личную информацию своих пользователей: они не собираются менять эту бизнес-модель, если их не заставят. Их недавно объявленные улучшения конфиденциальности больше касаются монополизации ваших данных, а не их защиты. И они надеются, что вы не заметите разницы.
Нет ни одного плохого деятеля, ответственного за постепенное ухудшение нашей конфиденциальности. Мы живем в системе извращенных стимулов, когда хорошие люди каждый день приступают к работе и лишь усугубляют проблему, не понимая общей картины. Мы можем и должны скорректировать курс сейчас, чтобы создать благоприятную среду для инноваций, которая не требует от нас отказываться от личной жизни.