Покупать через интернет становится все удобнее и в то же время опаснее. Клоны популярных магазинов и боты на маркетплейсах, фарминг и фишинг. Мошенники всегда идут на шаг впереди служб безопасности и придумывают все более технологичные способы обмануть доверчивых покупателей. Как распознать мошенника и уберечь свои деньги, читайте в материале.
Торговля через Интернет стала обыденностью. А в связи с пандемией, несмотря на падение покупательской способности во всем мире, доля продаж через интернет-магазины выросла в разы. Однако, в отличие от офлайн магазина, онлайн версию может сделать даже школьник, и что уже говорить о мошенниках. Способов, убедить вас в том, что магазин не поддельный и заставить отдать персональные данные, с каждым днем становится все больше. Даже службы кибербезопасности больших торговых площадок, не успевают за мошенниками.
Интернет-торговлю можно условно разделить на два вида: собственный магазин и аккаунт на маркетплейсе. При покупке на сайтах магазинов, наиболее распространенным способом мошенничества является клонирование оригинального сайта. Грубо говоря, вы заходите на условный shop.com.ua, а попадаете на shop.co.ua или shap.com.ua, где во время заполнения формы оплаты, данные вашей карты попадают в руки к мошенникам. Каким образом вы попадаете на поддельный сайт, мы детально описывали ранее. Что бы обезопасить себя от такого рода мошенничества, возьмите за правило – не совершать покупки «на автомате». Даже если вы привыкли постоянно покупать на этом сайте, перед тем как совершить оплату, не поленитесь проверить, есть ли у сайта SSL-сертификат (в адресной строке перед доменным именем должен стоять замочек, или HTTPS). Так же, не лишним будет взглянуть на страницу сайта «не замыленным глазом», то есть определить для себя – не имеет ли страница отличий в дизайне, от той к которой вы привыкли. При клонировании сайта, мошенники не всегда могут угадать с цветом и шрифтом. Так же стоит обратить внимание на текст в описании товара. Уважающий себя магазин не допустит ошибок в тексте. Важным моментом также является наличие способов обратной связи с магазином. Есть ли на сайте номера телефонов или возможность связаться через мессенджеры. И обязательным для всех настоящих интернет-магазинов есть наличие информации о возврате товара.
На маркетплейсах, как-то – prom, OLX, Bigl, процветает другого рода мошенничество – менее технологичное. Как правило, мошенники просят потенциальную жертву, перейти для общения с торговой площадки в мессенджер, к примеру Viber или Telegram. В этом случае вы не сможете подтвердить факт общения с продавцом. Так же, мошенники не доставляют товар через систему доставки маркетплейса, и просят предоплату. На эти моменты стоит обращать внимание перед тем, как совершить покупку. Ведь такие компании, как OLX или Prom, не зря создают собственные системы коммуникации, оплаты и доставки, дабы обезопасить своих клиентов. Для удобства и безопасности, лучше пользоваться мобильными приложениями, которые есть у каждого маркетплейса. Их мошенники, как правило, не подделывают, да и Apple store и Play market очень тщательно проверяют приложения, которые распространяют.
Интернет-торговля активно использует и социальные сети. Они позволяют продавцам общаться с клиентами и лучше понимать их потребности. Для мошенников это так же благоприятная среда. Ведь тут создать фальшивый магазин можно анонимно и без особых затрат. Как правило, такие магазины находятся на Facebook и Instagram. Они предлагают брендовые вещи по крайне низким ценам. Дабы не попасть на уловки мошенников, в первую очередь не нужно идти на поводу у собственной жадности. Новый iPhone не может стоить 200 долларов, а сумка Gucci 24.99$. Конечно, есть магазины, которые представлены только в социальных сетях и не имеют собственного сайта. Это как правило малый бизнес, торгующий «серым» товаром. Цены у них на порядок ниже, однако такие магазины гарантировать качество и тем более возврат товара не будут. Если вы все же решились покупать через социальные сети, обратите внимание на возраст магазина и наличие отзывов клиентов.
Покупая в интернете, представьте, что вы закупаетесь на загородном рынке. К примеру, вы ведь не будете покупать мясо, которое продают возле мусорных баков у черного входа в рынок, хотя там в половину дешевле чем в павильоне с холодильниками. Интернет – территория, где законы «OFFLINE» действуют крайне редко. К тому же высокий уровень анонимности, позволяет мошенникам оставаться безнаказанными. Поэтому, лучший способ уберечь себя при покупках в интернете – это внимательность и компетентность. На рынке вы следите за своими карманами и стараетесь выбирать, на ваш взгляд надежного продавца. В интернет следует быть более внимательным, ведь на первый взгляд там все продавцы надежны.