По словам сенатора Ричарда Блументаля, штата Коннектикут, председателя подкомитета Сената по торговле по защите прав потребителей, Google не удалось удалить мошеннические объявления, нарушающие его политику.
В письме генеральному директору Google Сундару Пичаи, о котором впервые сообщила The Washington Post во вторник, Блюменталь написал, что политика Google в отношении вводящей в заблуждение рекламы «часто кажется мертвой буквой закона» из-за его несоблюдения.
«Я глубоко обеспокоен тем, что Google, похоже, не желает защищать потребителей и малый бизнес в Google Ads и продемонстрировал недостаточную должную осмотрительность в отношении мошенничества и злоупотреблений», — написал он.
В письме Блюменталя цитируется статья 2021 года из The Markup, в которой говорится, что Google размещал рекламу, имитирующую правительственные веб-сайты, в нарушение собственной политики. В то время представитель Google сообщил изданию, что удалил нарушающую рекламу.
Но Блюменталь сказал, что его офис недавно обнаружил вводящую в заблуждение рекламу с использованием тех же ключевых слов, которые упоминаются в статье. Он добавил, что его сотрудники также нашли рекламу вводящих в заблуждение медицинских процедур.
В прошлом Google добавлял процессы проверки, предназначенные для ограничения выдачи себя за государственные услуги, такие как получение паспорта.
Но Блюменталь заявил, что существование вводящей в заблуждение рекламы обременяет малый бизнес, усложняя и удорожая появление их сайтов в результатах поиска, и в то же время это набивает карманы Google.
Блюменталь сказал, что фокус Google на «платной рекламе, а не на реальных ответах» в конечном итоге «хоронит» более мелких конкурентов.
«У нас действуют строгие правила для защиты людей и рекламодателей от злоупотреблений, в том числе правила, регулирующие использование товарных знаков в рекламных кампаниях и защищающие бизнес от нарушений», — говорится в заявлении представителя Google.
«Наши объявления в поиске Google также четко обозначены, и мы полагаемся на обширное пользовательское тестирование, чтобы убедиться, что ярлыки объявлений соответствуют нашим высоким стандартам в отношении того, чтобы быть заметными и отличимыми от бесплатных результатов. Мы изучаем письмо сенатора Блюменталя, и будем работать напрямую с его офисом, чтобы предоставить полный ответ».
Перевод статьи «Democratic lawmaker accuses Google of failing to police deceptive ads»