Риск при рекламе вашего бизнеса может быть пугающим; вы можете быть не уверены в том, сколько денег вы должны инвестировать или какие стратегии лучше всего подходят для вашей отрасли. Вы также можете быть не уверены в том, стоит ли менять свою обычную маркетинговую тактику на метод, с которым вы не знакомы.
Если вы недавно заметили, что ваши продажи отстают, изменение ваших маркетинговых усилий может быть именно тем, что вам нужно сделать, чтобы дать толчок вашему бизнесу. Одним из вариантов, который сработал для многих предприятий, являются социальные сети. К сожалению, многие владельцы бизнеса или маркетинговые команды склонны искать оправдания, когда возникает идея социальных продаж.
Несмотря на то, что тысячи компаний успешно использовали социальные сети в течение многих лет, это все еще новая концепция для многих, кто, возможно, не рассматривал ее использование в прошлом. Есть десятки причин, по которым эти профессионалы могут избегать использования популярных платформ, таких как Instagram или Facebook, для рекламы своего бренда. Если вы всегда не решались использовать социальные сети для маркетинговых нужд вашей компании, вы, вероятно, использовали в прошлом одно или несколько следующих оправданий.
Оправдание 1: я не хочу показывать свое лицо или беспокоюсь о конфиденциальности
Социальные сети могут стать отличным способом привлечь внимание к вашему бизнесу, а одним из самых быстрых способов привлечь внимание является демонстрация своего лица. Многие люди борются с уязвимостью, в том числе показывают себя и публикуют свои изображения и видео. Многие люди чувствуют себя неловко, публикуя селфи, но постоянный акт заметности стимулирует продажи. Люди хотят покупать у людей, которых они знают, которым они нравятся и которым они доверяют, а публикация селфи способствует установлению взаимопонимания с людьми в Интернете.
Оправдание 2: у меня нет времени
Хотя не существует установленных правил относительно того, сколько или как мало времени вы посвящаете социальным сетям, большинство экспертов советуют вам стараться публиковать не менее трех сообщений в неделю. Сначала вы можете подумать, что у вас недостаточно времени, чтобы публиковать три поста в неделю, но как только вы начнете использовать социальные сети и узнаете, насколько они просты в использовании, вы увидите, что для увеличения роста вашего бизнеса требуется всего несколько минут. Создайте расписание, в котором вы публикуете сообщения каждый понедельник, среду и пятницу, чтобы упростить задачу. Вы можете размещать сообщения на одной платформе (вашей основной платформе).
Оправдание 3: Моего рынка нет в социальных сетях
Вы можете подумать, что эти платформы не относятся к вашей нише, но вы будете удивлены тем, кто в наши дни использует социальные сети. Многие владельцы бизнеса считают, что их бренд или отрасль не созданы для социальных сетей, но вы можете заставить социальные сети работать на любой бизнес. Дело в том, что если вы не адаптируетесь к использованию социальных платформ для развития своего бизнеса, ваши конкуренты найдут способ сделать это, и, скорее всего, они уже это сделали.
Оправдание 4: Страх устаревания
Некоторые владельцы бизнеса могут чувствовать, что они станут неактуальными или устаревшими, если они будут использовать социальные сети для своих рекламных усилий. Это может быть связано с тем, что они могут не знать, какие маркетинговые навыки можно перенести из их старого традиционного способа продаж в этот новый стандарт. Вы можете быть прирожденным продавцом и не хотите терять тот личный контакт, который хорошо работал для вас в прошлом. Но с социальными продажами вы по-прежнему можете добавить персонализированный подход к своим рекламным усилиям, а также общаться со своими клиентами и покупателями совершенно по-новому. Все дело в адаптации, и это может быть намного проще, чем вы думаете.
Оправдание 5: мало или совсем нет знаний о социальных сетях
Вы можете хорошо знать, что вам нужно иметь свою компанию в социальных сетях, но, возможно, вы не знаете, с чего начать. И, возможно, у вас очень мало знаний по маркетингу в социальных сетях, который может включать в себя все: от использования ключевых слов до понимания того, как создать успешную рекламную кампанию, которая будет работать на платформах социальных сетей.
На мой взгляд, лучший способ научиться пользоваться социальными сетями — просто начать ими пользоваться. Вы можете создать учетную запись для себя, если вы еще этого не сделали, и изучить основы, такие как публикация изображений и видео, или поэкспериментировать с настройками, пока не почувствуете себя комфортно при настройке бизнес-аккаунта.
Оправдание 6: мне нужно иметь возможность измерять свои результаты
Одно из самых распространенных оправданий, которые я слышал, чтобы не пользоваться социальными сетями, заключается в том, что люди хотят точно знать какие у них цифры. И эта новая концепция может сбивать с толку, особенно поначалу. Интернет-продажи полностью отличаются от других форм маркетинга, потому что они основаны на аналитике. Благодаря продажам в социальных сетях вы получаете доступ ко всем типам инструментов анализа и мониторинга потребителей, которые позволяют вам больше узнать о своих клиентах в режиме реального времени. Несмотря на то, что сразу можно принять во внимание многое, а переключение может быть ошеломляющим, если вы будете придерживаться его, вы сможете отслеживать рентабельность инвестиций с помощью ресурсов социальных сетей и вносить необходимые коррективы по мере необходимости.
Подводя итог
Теперь, когда вы лучше понимаете, насколько полезными для вашего бизнеса могут быть продажи в социальных сетях, у вас больше нет оправданий для того, чтобы откладывать этот новый метод рекламы. Начните сегодня с создания учетной записи для своего бизнеса на выбранной вами платформе и узнайте, насколько просто увеличить продажи с помощью социальных сетей.
Перевод статьи Forbes «Six Excuses You’re Making To Not Use Social Media To Sell»